En Velorinaxent valoramos la protección de tu información personal y garantizamos tratamientos seguros y transparentes conforme a la normativa española y europea.

Datos recabados

Recopilamos información relevante sólo para prestar nuestros servicios EPC solares y responder tus solicitudes.

• Nombre, datos de contacto y empresa proporcionados en formularios web.
• Datos técnicos de instalaciones y solicitudes de soporte presentadas por clientes.
• Información de navegación como cookies, direcciones IP y uso del sitio.
• Documentos técnicos, contratos o informes vinculados a servicios EPC.

Uso de la información

Utilizamos los datos personales exclusivamente para gestionar tu experiencia y cumplir las obligaciones legales vigentes.

• Responder consultas y brindarte asistencia personalizada sobre EPC solar.
• Gestionar la ejecución y documentación técnica de los proyectos contratados.
• Mejorar procesos internos y la funcionalidad del sitio web mediante análisis agregados.
• Cumplir requerimientos normativos y legales en todos los servicios ofrecidos.

Base legal del tratamiento

Tratamos datos según criterios de licitud, necesidad contractual y consentimiento claro conforme a Reglamento UE 2016/679 (GDPR).

Tus datos son necesarios para formalizar servicios, prestar soporte técnico y garantizar la obligación legal de protección y trazabilidad.

Cesión de datos

Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

• Sólo compartimos información con colaboradores técnicos necesarios para tu proyecto, bajo acuerdo de confidencialidad.
• Cumplimos requerimientos de autoridades regulatorias si la ley lo exige.
• Enviamos comunicaciones estrictamente vinculadas a la gestión de servicios o incidencia técnica.

Seguridad de datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas actualizadas para impedir accesos no autorizados, pérdida o alteración de información personal. El acceso está restringido a personal implicado en la ejecución y soporte de proyectos. Revisamos y actualizamos protocolos según prácticas sectoriales.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, limitación o supresión de tus datos en cualquier momento.

• Acceder a la información almacenada sobre ti en nuestros sistemas.
• Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos si deja de ser necesario su tratamiento.
• Oponerte a determinados usos, u obtener restricción temporal en el tratamiento, conforme a Ley.

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